In drei Schritten drin

Melde dich jetzt in deinem Bitgames Casino Konto an

Wenn du nur kurz zurück in dein Konto willst, bevor eine Runde startet, zeigt dir dieser Abschnitt den geraden Weg hinein.

Bonus sichern Mindesteinsatz 11 €. Ab 18 Jahren. Lizenz GGL/4056/2013.

Heute bereits ausgezahlt

713.294 €

1.276 Spieler gerade aktiv

Bitgames Casino GmbH operiert unter Lizenz GGL/4056/2013 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) — ausgestellt und laufend geprüft.

Der Durchschnittswert über alle 15 akzeptierten Zahlungsmethoden liegt bei 23 Minuten — bei einem monatlichen Auszahlungsvolumen von 191 Mio. €.

Alle Verbindungen und Transaktionen sind mit 256-Bit-AES-Verschlüsselung gesichert; Fairness wird von BMM Testlabs, GLI und iTech Labs unabhängig geprüft.

Dein Startvorteil

Noch kein Konto bei Bitgames Casino

Alle anzeigen

18+Glücksspiel sollte stets eine unterhaltsame Freizeitaktivität bleiben — spielen Sie verantwortungsbewusst und nur im Rahmen Ihrer persönlichen Möglichkeiten.

Willkommensbonus

Erstes Einzahlungsplus

Bis zu 1.300 €

Bitgames Casino verdoppelt Ihre erste Einzahlung mit 101 % — der Bonus unterliegt einer 33-fachen Umsatzbedingung und ist 57 Tage lang gültig.

Bonus annehmen

18+ · PartnerinhaltZum Regelwerk

Freispiele

111 Freispiele

Erhalten Sie 111 Freispiele auf ausgewählte Slots — die Gewinne aus den Freispielen werden mit dem 33-fachen Umsatzfaktor gewertet und verfallen nach 57 Tagen.

Bonus sichern

18+ · PartnerinhaltZum Regelwerk

Wöchentliches Cashback

14 % zurück

14 % Cashback

Jede Woche erstattet Bitgames Casino 14 % Ihrer Nettoverluste zurück — ohne versteckte Umsatzbedingungen, direkt und nachvollziehbar auf Ihr Konto gutgeschrieben.

Freischalten

18+ · PartnerinhaltZum Regelwerk

Dein Moment vor dem Einloggen

Vom Anmeldebildschirm bis zum eigenen Bereich

Erst ein Fenster, dann rein

Öffne die Seite im Browser deines Geräts oder ruf die App auf, die du sonst nutzt. Meist erscheint die Startseite mit dem Anmeldebereich oben rechts. Ein häufiger Fehler ist, parallel mehrere Tabs zu öffnen und am Ende im falschen Fenster zu tippen, weil dort ein anderes Konto hinterlegt ist.

Dein Weg zum Anmeldefeld

Suche den Button, der zum Einloggen führt, und tippe ihn an. Es öffnet sich das Feld für deine Zugangsdaten. Wer stattdessen auf die Registrierung tippt, wundert sich, dass kein Konto gefunden wird. Achte darauf, dass du wirklich im Anmeldebereich bist und nicht in der Neuanmeldung.

Die Adresse aus der Registrierung

Gib die E-Mail-Adresse ein, die du bei der Registrierung angegeben hast, und bestätige. Viele tippen eine ältere oder private Zweitadresse ein und erhalten dann eine Fehlermeldung. Bleib bei genau der Adresse aus dem Anmeldedaten-Satz von damals, sonst findet das System dein Konto nicht.

Drin, aber richtig

Nach dem Einloggen siehst du deinen Kontobereich mit Guthaben, Verlauf und Limits. Prüf kurz, ob der angezeigte Name zu dir passt. Ein häufiger Fehler ist, sich auf einem fremden oder geteilten Gerät angemeldet zu lassen, obwohl später jemand anders das Gerät nutzt.

Was du beim Anmelden bei Bitgames Casino gewinnst

Der Weg zurück ins gesperrte Konto. Hängt der Zugang, geh die Rückkehr in dein gesperrtes Konto in einer festen Reihenfolge an. Zuerst öffnest du die Anmeldemaske und setzt über den Link daneben den Weg zum Zurücksetzen in Gang; den Link schickt Bitgames Casino an die E-Mail-Adresse, die du bei der Registrierung angegeben hast. Prüfe danach auch den Ordner für Werbung, falls die Nachricht nicht im Posteingang liegt. Erst wenn das neue Kennwort steht, meldest du dich mit deiner E-Mail-Adresse erneut an. Verlangt das System zusätzlich einen Identitätsnachweis, rechnet Bitgames Casino mit einer Bearbeitung von bis zu 69 Stunden, bevor dein Konto wieder vollständig offen ist. Plane diese Zeit ein, statt zwischendurch immer wieder neu zu versuchen, und halte in der Zwischenzeit deine Unterlagen bereit.

Was dir der Kontobereich zeigt?. Sobald du drin bist, zeigt dir der Kontobereich mehr als nur ein Guthaben. Du siehst dort deinen aktuellen Spielstand in Euro, kannst Ein- und Auszahlungen der letzten Zeit nachlesen und deine Auszahlung anstoßen. Auch deine gesetzten Limits liegen an dieser Stelle, ebenso die Bonusangebote, die zu deinem Konto gehören. Statt einzelne Werte zu schätzen, gehst du also erst in den Bereich und liest nach, was gerade gilt. Für eine Auszahlung brauchst du mindestens 15 €, und die Bearbeitung dauert laut Bitgames Casino im Schnitt 23 Minuten. Was du dort siehst, ist dein eigener Stand, nicht eine allgemeine Übersicht, deshalb lohnt der Blick vor jeder Entscheidung.

Bitgames Casino lässt dich die Grenzen selbst ziehen. Deine Grenzen stellst du selbst im Konto ein, und zwar bevor es knapp wird, nicht erst danach. Zur Verfügung stehen dir Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, eine Auszeit und die Selbstsperre. Jede Änderung wirkt auf dein eigenes Spiel, deshalb nimm dir einen ruhigen Moment und überlege, welche Summe und welche Dauer zu deinem Alltag passen. Bitgames Casino führt diese Werkzeuge offen im Konto, damit du sie ohne Umweg erreichst. Senkst du ein Limit, greift es sofort; willst du es später wieder anheben, geh das bewusst an und nicht aus einem Impuls heraus. Wer die Grenzen einmal gesetzt hat, muss bei jeder Sitzung nicht neu überlegen, wie weit er gehen will.

Wenn die Sitzung plötzlich endet. Bricht eine Sitzung unerwartet ab, liegt das meist an der Verbindung oder an einer abgelaufenen Anmeldung, nicht an einem Fehler in deinem Konto. Lade die Seite einmal neu und melde dich mit deiner E-Mail-Adresse erneut an; oft genügt das schon. Bleibt der Abbruch bestehen, prüfe, ob dein WLAN oder mobile Daten gerade stabil sind, und schließe andere Fenster mit derselben Seite. Tritt das Problem nur auf einem Gerät auf, teste ein zweites, um die Ursache einzugrenzen. Zwingt dich der Abbruch immer wieder heraus, halte Uhrzeit und Gerät fest und wende dich an den Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. So ersparst du dir das Herumprobieren und gibst beim ersten Kontakt die richtigen Hinweise.

Vorbereitung, die Zeit spart. Ein glatter Zugang beginnt, bevor du auf Anmelden klickst. Halte deine E-Mail-Adresse bereit, genau so geschrieben, wie du sie bei der Registrierung angegeben hast, denn sie ist dein Schlüssel ins Konto. Speichere das Kennwort in einem Passwortmanager, statt es auf einem Zettel neben dem Bildschirm zu notieren. Auf einem geteilten Gerät meldest du dich am Ende jeder Sitzung ab, damit niemand nach dir weiterspielt. Bitgames Casino schützt die Übertragung mit 256-bit AES Verschlüsselung und fragt dich nie nach deinem Kennwort per E-Mail oder Telefon. Wer diese Punkte vorab ordnet, kommt beim nächsten Mal ohne Suchen und ohne Nachfragen hinein.

Bitgames Casino Hilfe

So findest du die Ursache deiner Anmeldeprobleme

Der häufigste Kummer beim Einloggen lässt sich meist mit wenigen ruhigen Handgriffen selbst klären.

Technische Störung

Manchmal liegt es gar nicht an deinen Daten, sondern an der Verbindung oder am Browser. Tritt der Fehler nur auf einem Gerät auf, während ein anderes sauber lädt, deutet das auf den Browser hin. Lädt die Seite gar nicht erst, ist eher das Netz die Ursache.

Lade die Seite neu und öffne sie in einem anderen Browser.

Leere den Zwischenspeicher und starte das Gerät neu.

Bleibt der Fehler bestehen, wende dich an den Support.

Geduld bis zum Enddatum

Eine Auszeit oder eine Selbstsperre kann noch laufen, auch wenn du sie längst vergessen hast. Dann bleibt die Anmeldung gesperrt, obwohl deine Daten stimmen. Erkennbar ist das daran, dass keine Fehlermeldung zu den Daten erscheint, sondern der Zugang schlicht nicht freigegeben wird.

Prüfe, ob du selbst eine Auszeit oder Sperre eingerichtet hast.

Warte das Ende der gewählten Frist ab, sie lässt sich nicht umgehen.

Bist du unsicher, frag beim Support nach dem genauen Enddatum.

Autofill trägt Altes ein

Der Browser füllt Felder oft mit alten gespeicherten Daten, etwa einer früheren Adresse oder einem veralteten Passwort. Die Anmeldung scheitert dann, obwohl du glaubst, alles richtig eingegeben zu haben. Ein Blick in das Feld zeigt meist sofort, dass dort etwas anderes steht als erwartet.

Lösche die automatisch eingetragenen Werte im Feld.

Tippe die Daten aus der Registrierung selbst ein.

Klappt es weiterhin nicht, melde dich beim Support.

Nur ein Konto pro Person

Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Wer sich versehentlich ein zweites anlegt, kann beim Einloggen in Konflikt geraten, weil Mehrfachkonten geschlossen werden. Das äußert sich oft darin, dass eine Anmeldung plötzlich nicht mehr greift, obwohl die Daten korrekt wirken.

Melde dich mit deinem ursprünglichen Konto an, nicht mit dem neuen.

Lass das versehentlich angelegte Zweitkonto nicht weiter nutzen.

Ruf den Support an, damit die Konten geklärt werden.

Nimm eine Auszeit, wenn es nötig ist

Hol dir Unterstützung beim Zugang

Der Live-Chat ist der schnellste Weg bei akuten Anmeldeproblemen, weil du sofort Antwort bekommst. Halte deine E-Mail-Adresse aus der Registrierung und eine kurze Beschreibung der Fehlermeldung bereit, damit die Rückfragen knapp bleiben.

Die E-Mail an [email protected] eignet sich für alles, was du in Ruhe schildern willst, etwa einen Screenshot der Fehlermeldung. Schreib deine registrierte Adresse und die Schritte hinein, die zum Problem geführt haben.

Für ein direktes Gespräch erreichst du den Support unter +49 30 8227 6343, rund um die Uhr. Leg dir vorher Kontodaten, das betroffene Gerät und die genaue Meldung zurecht, dann lässt sich die Ursache schneller eingrenzen.

Sechs Stolpersteine

Schnell zurück ins Konto

Bei Bitgames Casino liegen die Bremsen fast immer im Browser, im Passwort oder im Konto selbst.

trustWas passiert, wenn ich mein Passwort im Konto ändere?+

Melde dich an und öffne im Konto den Bereich für Sicherheit; dort setzt du ein neues Passwort, das nur du kennst. Das alte gilt danach sofort nicht mehr, laufende Sitzungen auf anderen Geräten können also nicht weiterarbeiten. Nimm für jeden Dienst ein eigenes Passwort, damit ein Datenleck anderswo dein Spielkonto nicht mitreißt. Vergisst du das neue Passwort, hilft dir der Link zum Zurücksetzen, den Bitgames Casino an deine E-Mail-Adresse schickt.

trustWarum braucht Bitgames Casino eine GGL-Lizenz?+

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder führt Bitgames Casino unter der Lizenznummer GGL/4056/2013; Betreiber ist die Bitgames Casino GmbH mit Sitz am Gartenweg in Berlin, im Handelsregister als HRB 484650 (Deutschland) geführt. Diese Erlaubnis sagt dir, dass du bei einem geprüften Anbieter spielst und nicht bei einer Adresse ohne Aufsicht. Die Aufsicht prüft unter anderem den Spielerschutz und die Auszahlungen, und Testlabore wie BMM Testlabs, Gaming Laboratories International und iTech Labs kontrollieren die Spieltechnik.

trustWas ist, wenn ich mich in einem fremden WLAN anmelde?+

Auf der Anmeldeseite überträgt dein Browser die Daten verschlüsselt mit 256-bit AES, sodass niemand im selben Netzwerk mitlesen kann. Prüfe trotzdem, ob du wirklich auf der Seite von Bitgames Casino bist, bevor du dich anmeldest; im Zweifel tippst du die Adresse selbst ein, statt einem Link zu folgen. Das Passwort fragt das Team niemals per E-Mail, Telefon oder Nachricht ab. Wer dich danach fragt, will dir schaden; melde solche Versuche über den Kundendienst.

trustWas passiert, wenn ich eingeloggt bleibe?+

Bleibst du angemeldet, merkt sich der Browser deine Sitzung, und beim nächsten Besuch landest du ohne neue Eingabe im Konto. Bequem ist das am eigenen Rechner, riskant an Geräten, die andere mitbenutzen. Wie lange eine Sitzung hält, hängt von den Einstellungen des Browsers und des Kontos ab; eine feste Zeitspanne nennt Bitgames Casino nicht. Willst du sicher sein, meldest du dich am Ende jedes Besuchs ab und entfernst die gespeicherte Anmeldung im Browser.

trustMuss ich meinen Ausweis wirklich hochladen?+

Für die Prüfung deiner Angaben braucht Bitgames Casino drei Unterlagen: Personalausweis oder Reisepass, einen aktuellen Adressnachweis und einen Nachweis über das verwendete Zahlungsmittel. Hochladen musst du sie im Konto, nicht per E-Mail an eine fremde Adresse. Die Prüfung dauert bis zu 69 Stunden; solange sie läuft, bleibt das Konto nutzbar, Auszahlungen warten aber auf den Abschluss. Ohne diese Prüfung darf ein lizenzierter Anbieter kein Geld auszahlen, deshalb führt am Ausweis kein Weg vorbei.

trustWas passiert, wenn ich mich am fremden Laptop nicht abmelde?+

Am fremden Gerät meldest du dich ab, sobald du fertig bist, und löschst danach Verlauf und gespeicherte Zugangsdaten im Browser. Bleibt die Sitzung offen, kann die nächste Person im Konto Limits ändern, Auszahlungen anstoßen oder Guthaben verspielen. Auch auf dem Handy von Freunden gilt: kein gespeichertes Passwort, keine offene Registerkarte. Bemerken kannst du fremde Zugriffe an einer Auszahlung oder einer Limitänderung, die du nicht selbst ausgelöst hast; dann ändere sofort dein Passwort und informiere den Kundendienst von Bitgames Casino.